Rev 5.4 2026-06-17<\/p>\n\n\n\n
Denna text g\u00e4ller endast k\u00f6p av v\u00e5ra tj\u00e4nster online. F\u00f6r villkor vid varuk\u00f6p, se nedan <\/a>K\u00f6p- och leveransvillkor vid k\u00f6p av fysisk vara<\/a><\/p>\n\n\n\n F\u00f6r att du ska kunna anv\u00e4nda v\u00e5ra tj\u00e4nster m\u00e5ste du acceptera nedanst\u00e5ende villkor. Du accepterar genom att fullf\u00f6lja ditt k\u00f6p av medlemskap och forts\u00e4tta anv\u00e4ndningen av v\u00e5ra tj\u00e4nster.<\/p>\n\n\n\n Du m\u00e5ste vara minst 18 \u00e5r f\u00f6r att teckna medlemskap. Ditt medlemskap b\u00f6rjar g\u00e4lla n\u00e4r du klickat Betala och erlagt full betalning.<\/p>\n\n\n\n I den tj\u00e4nst vi levererar kan ing\u00e5 kost- och\/eller tr\u00e4ningsr\u00e5dgivning.<\/p>\n\n\n\n Tr\u00e4ningsprogrammen justeras och\/eller byts fortl\u00f6pande under din medlemskapstid med utg\u00e5ngspunkt i dina framsteg efter bed\u00f6mning av din tr\u00e4nare. Kostplanen kan bytas vid behov, t ex. om du blir gravid eller b\u00f6rjar amma, men annars \u00e4r kostplanen densamma under hela medlemskapet, eftersom du sj\u00e4lv kan variera inneh\u00e5llet efter dina egna preferenser.<\/p>\n\n\n\n Ifall din valda tj\u00e4nst omfattar personlig feedback och du registrerat din tr\u00e4ning, dina m\u00e5tt och\/eller din kost, s\u00e5 f\u00e5r du denna via sajtens eller mobilapplikationens meddelandesystem en g\u00e5ng i veckan. Tillg\u00e5ng till \u00f6vriga tj\u00e4nster f\u00e5r du enligt respektive medlemskaps inneh\u00e5llsbeskrivning.<\/p>\n\n\n\n Alla tr\u00e4nare \u00e4r certifierade personliga tr\u00e4nare och v\u00e5ra kostr\u00e5dgivare \u00e4r h\u00f6gskoleutbildade, nutritionister eller dietister. Du beh\u00e5ller normalt dina coacher under hela din medlemskapstid, om du f\u00f6rl\u00e4nger ditt medlemskap.<\/p>\n\n\n\n Om din tj\u00e4nst inneh\u00e5ller personlig feedback fr\u00e5n tr\u00e4nare och\/eller kostr\u00e5dgivare s\u00e5 har du ocks\u00e5 r\u00e4tt att st\u00e4lla fr\u00e5gor via meddelandesystemet p\u00e5 sajten eller mobilapplikationen till din tr\u00e4nare och\/eller kostr\u00e5dgivare under medlemskapstiden.<\/p>\n\n\n\n V\u00e5r personal \u00e4r ledig l\u00f6rdagar och s\u00f6ndagar, allm\u00e4nna helgdagar samt midsommar-, jul- och ny\u00e5rsafton s\u00e5 dessa dagar kan du inte r\u00e4kna med att f\u00e5 feedback eller f\u00e5 svar p\u00e5 fr\u00e5gor. Feedback kan d\u00e5 tidigare- eller senarel\u00e4ggas.<\/p>\n\n\n\n \u00c4ven support och kundtj\u00e4nst \u00e4r st\u00e4ngd dessa dagar.<\/p>\n\n\n\n Vi anv\u00e4nder tredjepartsl\u00f6sningar som kommunikationskanaler f\u00f6r v\u00e5ra gruppmedlemskap, som exempelvis Facebook eller Zoom.<\/p>\n\n\n\n Om du blir sjuk, skadad eller gravid och d\u00e4rf\u00f6r inte kan anv\u00e4nda ditt medlemskap s\u00e5 kan du frysa det. Frysning av medlemskap inneb\u00e4r att medlemskapet blir vilande utan att avtalad medlemskapstid f\u00f6rbrukas. Du har d\u00e5 ingen tillg\u00e5ng till n\u00e5gon del av medlemskapsfunktionerna under frysningen.<\/p>\n\n\n\n Frysning utan l\u00e4karintyg kan ske under maximalt 14 dagar per tolvm\u00e5nadersperiod. Det inneb\u00e4r att minst 12 m\u00e5nader m\u00e5ste ha g\u00e5tt sedan senaste frysning upph\u00f6rde, innan du kan frysa igen. Beh\u00f6ver du frysa medlemskapet under l\u00e4ngre tid ska l\u00e4karintyg bifogas din beg\u00e4ran om frysning. N\u00e4r frysning upph\u00f6r startas medlemskapet igen automatiskt.<\/p>\n\n\n\n Vid graviditet beh\u00f6vs inte l\u00e4karintyg. Din frysning sker d\u00e5 till ber\u00e4knat f\u00f6rlossningsdatum plus maximalt \u00e5tta (8) veckor<\/p>\n\n\n\n Om din tr\u00e4nare eller kostr\u00e5dgivare blir sjuk eller av annat sk\u00e4l m\u00e5ste vara fr\u00e5nvarande h\u00f6gst en vecka och inte kan leverera vad vi lovat, kommer du att f\u00e5 kompensation i form av extra medlemskapstid motsvarande den tid som tr\u00e4naren\/kostr\u00e5dgivaren \u00e4r fr\u00e5nvarande. Om fr\u00e5nvaron blir l\u00e4ngre \u00e4n en vecka, exempelvis vid semestrar, kommer vi att tillhandah\u00e5lla en vikarie. Vikarien \u00e4r alltid en av v\u00e5ra ordinarie medarbetare och har d\u00e4rf\u00f6r fullgod kompetens.<\/p>\n\n\n\n V\u00e5r sajt \u00e4r normalt tillg\u00e4nglig dygnet runt, men avbrott kan f\u00f6rekomma vid uppdateringar av systemet eller p\u00e5 grund av tekniska fel, avbrott kortare \u00e4n 24 timmar ber\u00e4ttigar inte till kompensation, l\u00e4ngre avbrott kompenserar vi med att l\u00e4gga till motsvarande medlemskapstid.<\/p>\n\n\n\n Vid avbrott i eller f\u00f6rs\u00e4mring av tj\u00e4nsten f\u00e5r du inte n\u00e5gon ekonomisk kompensation ut\u00f6ver erlagd avgift f\u00f6r innevarande eller kommande medlemskapsperiod, alternativt till\u00e4gg av medlemskapstid motsvarande avbrottet.<\/p>\n\n\n\n Genom att acceptera dessa villkor f\u00f6rklarar du dig inf\u00f6rst\u00e5dd med f\u00f6ljande:<\/p>\n\n\n\n Allt material, program, text, sajtlayout och bilder du f\u00e5r tillg\u00e5ng till p\u00e5 v\u00e5r sajt har vi laglig upphovsr\u00e4tt till. Det \u00e4r allts\u00e5 ett lagbrott att kopiera material och l\u00e4gga ut det p\u00e5 sociala medier eller p\u00e5 annat s\u00e4tt dela med dig till n\u00e5gon annan, detta g\u00e4ller \u00e4ven om den person du delar materialet med ocks\u00e5 \u00e4r eller har varit kund till oss.<\/p>\n\n\n\n Ansvarig f\u00f6r behandling av dina personuppgifter \u00e4r Trainimal AB, org. nr 556078-0073.<\/p>\n\n\n\n Vi v\u00e4rdes\u00e4tter din personliga integritet och vi har vidtagit l\u00e4mpliga skydds\u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att skydda dina personuppgifter. All personal har skrivit under sekretessf\u00f6rbindelser. Personuppgifterna \u00e4r krypterade b\u00e5de vid lagring och vid kommunikation mellan dig och sajten\/mobilapplikationen. Datalagringen sker i molntj\u00e4nst hos Google Inc. som \u00e4r v\u00e5rt personuppgiftsbitr\u00e4de, vilket inneb\u00e4r att uppgifterna ska behandlas i enlighet med v\u00e5ra instruktioner. Du ansvarar f\u00f6r att ditt anv\u00e4ndarnamn och l\u00f6senord bara \u00e4r tillg\u00e4ngligt f\u00f6r dig och inte kan utnyttjas av obeh\u00f6riga.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6r att kunna leverera v\u00e5ra tj\u00e4nster m\u00e5ste vi ta emot och lagra information om dig, till exempel mejladress, personnummer, adress etc. Dessutom m\u00e5ste vi lagra bilder, dina m\u00e5tt och din vikt, dina m\u00e5l f\u00f6r tr\u00e4ning, eventuella allergier och medicinering samt andra uppgifter om dig, som vi beh\u00f6ver f\u00f6r att kunna optimera dina kost- och tr\u00e4ningsprogram. Vi kommer ocks\u00e5 spara den korrespondens vi har med varandra.<\/p>\n\n\n\n Vi kommer inte att s\u00e4lja dina personuppgifter.<\/p>\n\n\n\n V\u00e4nligen se v\u00e5r integritetspolicy h\u00e4r<\/a><\/strong> f\u00f6r mer information om hur vi behandlar personuppgifter.<\/p>\n\n\n\n Om ditt medlemskap \u00e4r tecknat med bindningstid inneb\u00e4r det att du har f\u00f6rbundit dig att beh\u00e5lla och betala ditt medlemskap under den \u00f6verenskomna l\u00f6ptiden, normalt 90, 180 eller 360 dagar. Bindningstiden \u00e4r din motprestation f\u00f6r ett l\u00e4gre pris p\u00e5 medlemskapet.<\/p>\n\n\n\n Har du valt m\u00e5nadsbetalning f\u00f6r ditt bundna medlemskap m\u00e5ste du tillse att det vid varje dragningstillf\u00e4lle finns t\u00e4ckning p\u00e5 det betal- eller kreditkort alternativt bankkonto som du beg\u00e4rt ska anv\u00e4ndas f\u00f6r de \u00f6verenskomna m\u00e5nadsbetalningarna.<\/p>\n\n\n\n Om t\u00e4ckning inte finns, eller om uttaget inte medges av annat sk\u00e4l, har du m\u00f6jlighet att \u00e5tg\u00e4rda detta inom tv\u00e5 arbetsdagar, utan att ditt medlemskap avslutas. Om betalning uteblir mer \u00e4n tv\u00e5 arbetsdagar \u00e4ger vi r\u00e4tt att avsluta ditt abonnemang utan \u00e5terbetalning av eventuellt tillgodohavande.<\/p>\n\n\n\n Om du valt att betala medlemskap m\u00e5nadsvis kommer vi att debitera dig vid bokningstillf\u00e4llet f\u00f6r den f\u00f6rsta m\u00e5naden och eventuella till\u00e4gg som t ex startavgift och uppgradering av p\u00e5g\u00e5ende abonnemang. \u00c4ven k\u00f6p av varor i samband med bokning av medlemskap debiteras direkt.<\/p>\n\n\n\n Ditt medlemskap upph\u00f6r automatiskt efter den betalda perioden om du inte aktivt f\u00f6rnyar det eller sj\u00e4lv v\u00e4ljer att anv\u00e4nda automatisk f\u00f6rnyelse f\u00f6r det fall s\u00e5dan \u00e4r tillg\u00e4nglig. Vid automatisk f\u00f6rnyelse drar kortf\u00f6retaget eller banken avgiften f\u00f6r f\u00f6rnyelseperioden automatiskt fr\u00e5n ditt kort eller bankkonto med samma intervall som din f\u00f6rnyelseperiod efter din f\u00f6rsta betalning. Om du exempelvis valt automatisk m\u00e5nadsf\u00f6rl\u00e4ngning, s\u00e5 kommer avgiften f\u00f6r en ny period att dras 30 dagar fr\u00e5n din f\u00f6rsta betalning. Du kan n\u00e4r som helst avbryta din automatiska f\u00f6rnyelse genom att g\u00e5 till My account – Trainimal SE<\/a> och \u00e4ndra betalningsmetod. Om den automatiska f\u00f6rnyelsen avbryts senast en (1) bankdag innan betalningsdagen, kommer ingen dragning ske och ditt medlemskap avslutas n\u00e4r betald period upph\u00f6r. Avbryter du senare \u00e4n en (1) bankdag, s\u00e5 kommer vi att genomf\u00f6ra dragning av beloppet och ditt medlemskap f\u00f6rl\u00e4ngs f\u00f6r en ny period.<\/p>\n\n\n\n Vill du \u00e5ngra ditt k\u00f6p eller avbryta i f\u00f6rtid g\u00e4ller detta:<\/p>\n\n\n\n Du har \u00e5ngerr\u00e4tt i enlighet med distansavtalslagen. Du har d\u00e4rf\u00f6r r\u00e4tt att \u00e5ngra ditt k\u00f6p av tj\u00e4nsten inom 14 dagar fr\u00e5n att du ingick avtalet.<\/p>\n\n\n\n Om du vid best\u00e4llningen v\u00e4ljer ett startdatum som inneb\u00e4r att tj\u00e4nsterna ska b\u00f6rja utf\u00f6ras redan under \u00e5ngerfristen, dvs inom 14 dagar, har vi r\u00e4tt att dra av ett belopp som st\u00e5r i proportion till vad du mottagit tills du meddelade oss din avsikt att avsluta avtalet, j\u00e4mf\u00f6rt med hela omfattningen av avtalet. Detta avdragsbelopp motsvarar normalt 75 % av en m\u00e5nadsavgift.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Om du meddelar din avsikt att avbryta ditt avtal senast tv\u00e5 arbetsdagar innan din bokade startdag har du r\u00e4tt att \u00e5terf\u00e5 hela avgiften. Efter den tidpunkten p\u00e5b\u00f6rjas v\u00e5r leverans eftersom kost- respektive tr\u00e4ningsplaner skapas i f\u00f6rv\u00e4g innan din start och d\u00e4rmed kommer ett avdrag att g\u00f6ras enligt ovan f\u00f6r v\u00e5rt nedlagda arbete.<\/p>\n\n\n\n Observera att du inte har r\u00e4tt att \u00e5ngra en f\u00f6rl\u00e4ngning av ett p\u00e5g\u00e5ende avtal!<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vill du \u00e5ngra ditt k\u00f6p ska du skicka oss ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet, enklast genon att klicka knappen \u00c5ngra mitt k\u00f6p som du hittar p\u00e5 din kontosida, du kan ocks\u00e5 v\u00e4lja att skicka ett brev per post till Tarinimal AB, Box 70369, 107 24 Stockholm, eller helst via e-post till help@trainimal.com<\/a>. F\u00f6r att du ska hinna ut\u00f6va din \u00e5ngerr\u00e4tt i tid r\u00e4cker det med att du skickar ditt meddelande om att du t\u00e4nker ut\u00f6va \u00e5ngerr\u00e4tten innan \u00e5ngerfristen g\u00e5tt ut. <\/p>\n\n\n\n Om du \u00e5ngrar ditt k\u00f6p kommer vi att \u00e5terbetala din erlagda avgift, eventuellt med avdrag f\u00f6r ovan n\u00e4mnda belopp om du redan p\u00e5b\u00f6rjat tj\u00e4nsten. \u00c5terbetalningen sker till samma betalningsmedel som du anv\u00e4nde vid det ursprungliga k\u00f6pet senast inom 14 dagar fr\u00e5n den dag du meddelade att du \u00e5ngrade ditt k\u00f6p.<\/p>\n\n\n\n Om du inte f\u00f6ljer v\u00e5ra villkor, upptr\u00e4der p\u00e5 ett icke acceptabelt s\u00e4tt gentemot v\u00e5r personal eller andra kunder, olovligen sprider v\u00e5rt upphovsr\u00e4ttsskyddade material, har registrerat dig med falska uppgifter, manipulerar bilder eller dina data s\u00e5 kan du bli avst\u00e4ngd och \u00e5terst\u00e5ende avgift \u00e5terbetalas d\u00e5 enligt reglerna ovan.<\/p>\n\n\n\n Vi kan ocks\u00e5 v\u00e4lja att avbryta eller avb\u00f6ja medlemskap av andra sk\u00e4l, exempelvis att vi g\u00f6r bed\u00f6mningen att v\u00e5r tj\u00e4nst inte passar f\u00f6r dig. I s\u00e5dana fall \u00e5terbetalar vi hela den erlagda avgiften.<\/p>\n\n\n\n Du har alltid r\u00e4tt att reklamera tj\u00e4nsten om den \u00e4r felaktig. Om du menar att tj\u00e4nsten \u00e4r felaktig m\u00e5ste du meddela oss om detta inom sk\u00e4lig tid efter det att du uppt\u00e4ckt eller borde ha uppt\u00e4ckt felet. Sk\u00e4lig tid \u00e4r normalt inom tv\u00e5 m\u00e5nader. Din r\u00e4tt att reklamera upph\u00f6r efter tre (3) \u00e5r.<\/p>\n\n\n\n Vill du reklamera tj\u00e4nsten ska du skicka oss ett klart och tydligt meddelande om detta och p\u00e5 vilket s\u00e4tt du menar att tj\u00e4nsten har varit felaktig, t.ex. ett brev per post eller helst via e-post till help@trainimal.com<\/a><\/p>\n\n\n\n Vi till\u00e4mpar svensk lag f\u00f6r alla delar av v\u00e5r verksamhet. Kan vi inte komma \u00f6verens, g\u00f6r i s\u00e5 fall en anm\u00e4lan till Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden i f\u00f6rsta hand, i andra hand ska tvister pr\u00f6vas av allm\u00e4n domstol i Stockholm.<\/p>\n\n\n\n Ver. 1.4 2026-06-17 Betalningsvillkor<\/strong> Outl\u00f6st paket<\/strong> S\u00e4kerhet<\/strong> Anv\u00e4ndning av personuppgifter<\/strong> R\u00e4ttelse, insyn och \u00e5terkallelse<\/strong> Orderbekr\u00e4ftelse<\/strong> Rea och erbjudanden<\/strong> Transport<\/strong> Returer & reklamationer<\/strong>, \u00e5ngerr\u00e4tt och byte<\/strong> Fel i vara<\/strong><\/p>\n\n\n\n Till\u00e4mplig lag<\/strong> Rev 5.4 2026-06-17 Allm\u00e4nt Denna text g\u00e4ller endast k\u00f6p av v\u00e5ra tj\u00e4nster online. F\u00f6r villkor vid varuk\u00f6p, se nedan K\u00f6p- och leveransvillkor vid k\u00f6p av fysisk vara F\u00f6r att du…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-13798","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"metaTitle":"","metaDesc":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trainimal.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13798","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trainimal.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trainimal.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trainimal.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trainimal.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13798"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/trainimal.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13798\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":203268,"href":"https:\/\/trainimal.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13798\/revisions\/203268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trainimal.com\/se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Vad vi levererar<\/h4>\n\n\n\n
Frysning av medlemskap<\/h4>\n\n\n\n
Om vi inte kan leverera som planerat<\/h4>\n\n\n\n
Medicinska f\u00f6rbeh\u00e5ll<\/h4>\n\n\n\n
\n
Upphovsr\u00e4tt<\/h4>\n\n\n\n
Dina personuppgifter<\/h4>\n\n\n\n
Bindningstid<\/h4>\n\n\n\n
M\u00e5nadsbetalningar<\/h4>\n\n\n\n
Automatisk f\u00f6rl\u00e4ngning av medlemskap<\/h4>\n\n\n\n
\u00c5ngerr\u00e4tt, avbryta i f\u00f6rtid<\/h4>\n\n\n\n
Reklamation<\/h4>\n\n\n\n
Till\u00e4mplig lag<\/h4>\n\n\n\n
Allm\u00e4nna villkor vid k\u00f6p av fysisk vara<\/h2>\n\n\n\n
Trainimal AB (556078-0073) \u00e4r ansvarig s\u00e4ljare.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
I priserna ing\u00e5r moms. Aktuell momssats och belopp framg\u00e5r av ditt kvitto.
Vid leveranser utanf\u00f6r EU tillkommer ev lokal skatt och tull som debiteras av transport\u00f6ren vid leverans eller uth\u00e4mtning.
Trainimal AB accepterar VISA, American Express och MasterCard och alla f\u00f6rekommande svenska bankkort. Alla kortbetalningar hanteras av v\u00e5r partner Stripe som garanterar s\u00e4ker betalning.
Inga kortuppgifter lagras n\u00e5gonsin av Trainimal AB. Stripes hantering uppfyller kraven enligt PCI-DSS, allts\u00e5 kortf\u00f6retagens gemensamma s\u00e4kerhetsstandard. Detta inneb\u00e4r att vi inte kan g\u00f6ra efterdebiteringar, s\u00e5 har du gl\u00f6mt en produkt i din best\u00e4llning s\u00e5 g\u00e5r det inte att l\u00e4gga till den p\u00e5 en befintlig order.<\/p>\n\n\n\n
Om du \u00e5ngrat dig n\u00e4r paketet har skickats fr\u00e5n oss m\u00e5ste du h\u00e4mta ut paketet p\u00e5 ditt utl\u00e4mningsst\u00e4lle och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte h\u00e4mtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uth\u00e4mtat och returavgift debiteras med 150 SEK. Avgiften motsvarar kostnaderna f\u00f6r expeditionsavgift, returfrakt och hantering. Returavgiften avr\u00e4knas fr\u00e5n din betalning innan \u00e5terbetalning av erlagt belopp sker.<\/p>\n\n\n\n
Trainimal AB kan avst\u00e5 fr\u00e5n att genomf\u00f6ra f\u00f6rs\u00e4ljningen om vi eller kortf\u00f6retaget misst\u00e4nker bedr\u00e4geri.
Det kan inneb\u00e4ra att s\u00e4kerhetssystemet som varnar f\u00f6r onormala k\u00f6pbeteenden avbryter k\u00f6pet och i det fallet sker ingen leverans och heller ingen debitering. Ibland kan det uppst\u00e5 situationer d\u00e5 k\u00f6p sp\u00e4rras felaktigt, vi ber dig ha f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r att det i dessa fall kan bli en f\u00f6rdr\u00f6jning av leveransen till dess fr\u00e5gan utretts.<\/p>\n\n\n\n
Genom din registrering och\/eller best\u00e4llning samtycker du till att Trainimal AB och dess n\u00e4rst\u00e5ende bolag lagrar och anv\u00e4nder uppgifter om dina ink\u00f6p samt de kontaktuppgifter du l\u00e4mnar. Vi anv\u00e4nder oss av Google Inc. molntj\u00e4nster f\u00f6r lagring av alla personuppgifter. Google Inc., som \u00e4r personuppgiftsbitr\u00e4de \u00e5t oss, har enligt avtal med oss endast r\u00e4tt att behandla uppgifterna i enlighet med v\u00e5ra instruktioner, dvs. endast lagring f\u00f6r v\u00e5r r\u00e4kning. Uppgifterna lagras och anv\u00e4nds f\u00f6r att vi ska kunna fullf\u00f6lja v\u00e5ra \u00e5taganden gentemot dig samt b\u00e4ttre kunna tillfredsst\u00e4lla dina behov som kund och ge dig b\u00e4ttre service. Vi kommer inte att, om du inte direkt samtyckt till detta, skicka reklam till dig, vi kommer inte heller att f\u00f6rs\u00e4lja eller p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00f6verl\u00e5ta dina kontaktuppgifter till tredje part utom till v\u00e5rt personuppgiftsbitr\u00e4de om det inte kr\u00e4vs till f\u00f6ljd av myndighetsp\u00e5bud eller lagkrav.<\/p>\n\n\n\n
Trainimal AB (orgnr 556078-0073), Box 70 369, 107 24 Stockholm, \u00e4r personuppgiftsansvarig i enlighet med personuppgiftslagen. Enligt 26 \u00a7 personuppgifts-lagen \u00e4r vi d\u00e4rf\u00f6r skyldiga att, efter din egenh\u00e4ndigt undertecknade skriftliga beg\u00e4ran, en g\u00e5ng per kalender\u00e5r kostnadsfritt l\u00e4mna besked om personuppgifter som r\u00f6r dig behandlas eller ej. Behandlas s\u00e5dana uppgifter ska skriftlig information l\u00e4mnas om vilka personuppgifter om dig som behandlas, varifr\u00e5n dessa uppgifter har h\u00e4mtats, \u00e4ndam\u00e5len med behandlingen och till vilka mottagare eller kategorier av mottagare som uppgifterna har l\u00e4mnats. Vi \u00e4r \u00e4ven skyldig att p\u00e5 din beg\u00e4ran r\u00e4tta, blockera eller utpl\u00e5na s\u00e5dana personuppgifter som inte har behandlats i enlighet med personuppgiftslagen. Du har \u00e4ven r\u00e4tt att n\u00e4r som helst \u00e5terkalla ditt samtycke. Ytterligare personuppgifter om dig kommer d\u00e5 inte att behandlas.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e4r vi mottagit din order skickar vi dig en bekr\u00e4ftelse via e-post. Kontrollera alltid att inneh\u00e5llet i din order \u00e4r vad du t\u00e4nkt dig och h\u00f6r av dig snarast om n\u00e5got \u00e4r fel eller om du vill annullera din best\u00e4llning.
Ibland \u00e4r en vara tillf\u00e4lligt slut eller har utg\u00e5tt ur sortimentet. I dessa fall f\u00e5r ett mail med information och du har givetvis r\u00e4tt att annullera din order helt eller delvis.<\/p>\n\n\n\n
Alla erbjudanden g\u00e4ller s\u00e5 l\u00e5ngt lagret r\u00e4cker om inte annat s\u00e4gs.<\/p>\n\n\n\n
Trainimal AB skickar de flesta s\u00e4ndningarna med Schenker Parcel. F\u00f6r att leveransen ska kunna genomf\u00f6ras beh\u00f6ver vi korrekt mejladress och\/eller mobiltelefonnummer eftersom avisering sker via e-post och\/eller SMS. Om varan skadas eller kommer bort under transporten till kund \u00e4r Trainimal AB betalningsansvarigt, du m\u00e5ste dock meddela oss inom tv\u00e5 (2) m\u00e5nader. Om varan skadas eller kommer bort d\u00e5 du \u00e5ters\u00e4nder den s\u00e5 \u00e4r du ansvarig f\u00f6r f\u00f6rlusten i den m\u00e5n den inte t\u00e4cks av transport\u00f6ren.
<\/p>\n\n\n\n
Du har r\u00e4tt att \u00e5ngra ett k\u00f6p inom 14 dagar fr\u00e5n den dag du tog emot varan, eller en v\u00e4sentlig del av den. \u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller dock inte datorprogram, ljud- och bildupptagningar (DVD-filmer) d\u00e5 f\u00f6rseglingen\/plomberingen brutits. Med f\u00f6rsegling avses \u00e4ven teknisk plombering (t ex serienummer). \u00c5ngerr\u00e4tt g\u00e4ller endast om varan \u00e4r i v\u00e4sentligen of\u00f6r\u00e4ndrat skick.
Vill du returnera eller \u00e5ngra ett k\u00f6p rekommenderar vi att du tar kontakt med v\u00e5r kundservice via mail support@trainimal.com senast 14 dagar fr\u00e5n mottagandet av varan. Ange ditt fakturanummer och vilken artikel du vill returnera. Du kan ocks\u00e5 meddela oss att du \u00e5ngrar dig (fr\u00e5ntr\u00e4dande av k\u00f6p), genom att fylla i och posta Konsumentverkets blankett till oss. Blanketten skickas till Trainimal AB, Box 70 369. 107 24 Stockholm. Enklaste s\u00e4tt att \u00e5ngra k\u00f6pet \u00e4r att klicka knappen ”\u00c5ngra k\u00f6pet” som du hittar din kontosida.
F\u00f6r att returen ska godk\u00e4nnas m\u00e5ste den returnerade varan vara i perfekt nyskick, oanv\u00e4nd, med alla etiketter och originalemballage kvar. Varan ska f\u00f6rpackas v\u00e4l, l\u00e4mpligen i sin originalf\u00f6rpackning med tillbeh\u00f6r, transportskador p\u00e5 grund av bristf\u00e4lligt emballage kommer vi att debitera dig. L\u00e4gg originalkartongen i en ytterkartong eller ha ett yttre omslag s\u00e5 att originalkartongen kan \u00e5teranv\u00e4ndas. Det \u00e4r bra om du skickar med en kopia av originalfakturan eller ditt mail till oss.
Du m\u00e5ste sj\u00e4lv bekosta returporto, vi kommer inte att l\u00f6sa ut eventuella postf\u00f6rskott eller efterkrav. Du ansvarar f\u00f6r returen, \u00e4nda till vi tagit emot den, s\u00e5 spara ditt inl\u00e4mningskvitto. Best\u00e4ll din returfrakt p\u00e5 Skicka enkelt (dbschenker.com)<\/a> om du bor inom Sverige.<\/p>\n\n\n\n\n
Skulle du f\u00e5 en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice via mail till support@trainimal.com s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, dock senast inom 14 dagar.<\/li>\n\n\n\n
Vi garanterar att varan \u00e4r fri fr\u00e5n tillverkningsfel under en tid av ett \u00e5r, eller den tid som respektive tillverkare garanterar. Vid fel, kontakta kundservice, maila support@trainimal.com.
Om du uppt\u00e4cker ett fel i varan m\u00e5ste du meddela oss inom sk\u00e4lig tid fr\u00e5n det att du uppt\u00e4ckte eller borde ha uppt\u00e4ckt felet. Sk\u00e4lig tid \u00e4r normalt inom tv\u00e5 m\u00e5nader. Din r\u00e4tt att reklamera upph\u00f6r efter tre (3) \u00e5r.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Vi till\u00e4mpar svensk lag f\u00f6r alla delar av v\u00e5r verksamhet. Kan vi inte komma \u00f6verens, g\u00f6r i s\u00e5 fall en anm\u00e4lan till Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden i f\u00f6rsta hand, i andra hand ska tvister pr\u00f6vas av allm\u00e4n domstol i Stockholm.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"