Din ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din beställning. Det innebär att du kan ångra ditt köp utan att ange något skäl och utan kostnad, i enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU, i dess lydelse enligt direktiv (EU) 2023/2673, samt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Så här utövar du din ångerrätt
Du kan enkelt utöva din ångerrätt direkt via formuläret nedan. Du kommer att få en automatisk bekräftelse via e-post när din begäran har registrerats. Återbetalningen behandlas inom den lagstadgade tidsfristen som gäller för ditt köp.
När ångerrätten inte gäller
EU-direktiv 2011/83/EU listar ett antal kategorier av varor och tjänster som undantas från den 14-dagars ångerrätten, implementerat i Sverige genom lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Digitalt innehåll som laddats ned med ditt uttryckliga samtycke
När du köper digitalt innehåll (nedladdningsbara filer, streamade videor, onlinekurser med omedelbar åtkomst, programvarulicenser m.m.) och uttryckligen begär att leveransen påbörjas omedelbart, samtidigt som du bekräftar att du därigenom förlorar din ångerrätt, upphör den 14-dagars ångerrätten att gälla — 2 kap. 11 § 13 p. lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (art. 16 m i direktiv 2011/83/EU). Ditt uttryckliga samtycke inhämtas vid kassan.
Tjänster som påbörjats under ångerfristen på din begäran
Om du ber oss att påbörja tillhandahållandet av en tjänst innan de 14 dagarna har löpt ut har du fortfarande rätt att ångra köpet, men du är skyldig att betala ett belopp som är proportionellt mot den del av tjänsten som redan har utförts — 2 kap. 13 § lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (art. 14.4 a i direktiv 2011/83/EU). Din uttryckliga begäran inhämtas vid kassan.
Använd detta formulär för att utöva din ångerrätt enligt tillämplig EU-konsumentskyddslagstiftning. Genom att skicka in det registreras din begäran och vi kommer att bekräfta den via e-post; det innebär inte i sig att ångern accepteras.
Din ångerrätt omfattas av de lagstadgade tidsfristerna och villkoren: 14-dagarsperioden (för varor, räknat från leverans; för digitalt innehåll, från det att nedladdningen påbörjas) samt de lagstadgade undantagen från ångerrätten. Vi kontrollerar detta innan vi bekräftar, så att skicka in en begäran innebär inte i sig att den kommer att godkännas.
Mall för ångerblankett (bilaga I.B till direktiv 2011/83/EU)
Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.
Till:Trainimal SE
Trainimal AB, Box 70369, 107 24 Stockholm, Sweden
E-post: admin@trainimal.com
Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt köpeavtal avseende följande varor / tillhandahållandet av följande tjänst:
______________________________________________________________
Beställd den / mottagen den:
______________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn:
______________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress:
______________________________________________________________
Underskrift av konsument(en) (endast om detta formulär anmäls på papper):
______________________________________________________________
Datum:
______________________________________________________________
Källa: Bilaga I, del B i direktiv 2011/83/EU från Europaparlamentet och rådet om konsumenträttigheter.